Existem duas opções de regra para a montagem da fase eliminatória: de acordo com o grupo de origem e de acordo com as campanhas dos jogadores.
No modelo de De acordo com o grupo de origem, as posições da chave de eliminatórias são pre-definidas de acordo com o grupo do jogador e posição em que ficou no grupo.
Podemos ver um exemplo abaixo de como funciona esse modelo. Você pode observar que já se sabe previamente quais posições de cada grupo irão se enfrentar.

Já no modelo de De acordo com as campanhas dos jogadores, as posições da chave de eliminatórias são definidas de acordo com as campanhas dos jogadores/duplas. Neste formato os jogadores/duplas de melhor campanha entram nas posições de cabeça-de-chave.
Na página inicial de sua conta, basta acessar o menu Configurações -> Torneios que você poderá visualizar qual é a regra que está configurada para seus torneios e alterá-la caso necessário.
Para visualizar o caminho completo, veja o vídeo abaixo: